Esse programa foi desenvolvido para um extenso grupo alvo, desde profissionais recém formados até profissionais que desejam desenvolver suas habilidades no campo de gerenciamento de TI. ITMP oferece um importante discernimento para gerentes de TI e decisores envolvidos nos programas de TI e além disso, oferece discernimento dentro do gerenciamento de processo para time operacionais. Não é necessário conhecimento prévio para realizar o ITMP. Para organizações, Princípios de Gerenciamento de TI serve para ampliar o conhecimento de colaboradores – incluindo pessoas não necessariamente de TI – sobre as melhores opções e benefícios entre as mais variadas “ferramentas” disponíveis. O exame de ITMP fornece um excelente começo para o candidato que deseja iniciar como desenvolver profissional. Isso representa plena oportunidade para instrutores.
IT MANAGEMENT PRINCIPLE OFFICIAL TRAINING (ACCREDITED BY EXIN)
Descrição do Curso
Propósito e objetivo
O treinamento “Princípios de Gerenciamento de TI” apresenta o estado da arte dos principais “frameworks” e modelos de gerenciamento de TI. Os participantes conhecerão não apenas os desafios, padrões e modelos dos “frameworks”, mas, também os princípios, conceitos chave e principais benefícios da sua implementação.
A certificação após o treinamento “Princípios de Gerenciamento de TI” valida o conhecimento sobre os desafios e conceitos relacionados à implementação de um programa de transformação de TI, e ao estabelecimento de controles dos processos relacionados.
O treinamento e exame cobrem:
- Governança de TI
- O estado da arte de padrões/”frameworks”/modelos de TI e dos processos que eles cobrem
- Gerenciamento de Processos e Melhoria Contínua
Todo o conteúdo do treinamento encontra-se de acordo com os requisitos determinados pelos maiores organismos de certificação internacional.
Carga Horária: 8 horas
Valor do curso: Veja no calendário
Público Alvo
Esse programa foi desenvolvido para um extenso grupo alvo, desde profissionais recém formados até profissionais que desejam desenvolver suas habilidades no campo de gerenciamento de TI. ITMP oferece um importante discernimento para gerentes de TI e decisores envolvidos nos programas de TI e além disso, oferece discernimento dentro do gerenciamento de processo para time operacionais. Não é necessário conhecimento prévio para realizar o ITMP.
Pré-Requisitos
Não há pré-requisitos formais para este curso. É recomendável experiência em serviços de TI.
Material do Curso – Syllabus
- Gerenciamento e Governança de TI
- Desafios Estratégicos
- Abordagem Geral
- Frameworks e modelos
- Governança de TI
- Segurança
- Qualidade
- Gerenciamento de Programas e Projetos
- Gerenciamento de Serviços de TI
- Sourcing de TI
- Abordagem para Melhoria
- Princípios
- Exame simulado
- Revisão
- Exame de certificação (opcional)
Idioma
Treinamento e exame: Português (pt-br) ou Inglês
Conteúdo do exame
- Gerenciamento e Governança de TI
- Frameworks” e modelos
- Abordagem para Melhoria
Formato do exame
- Formato: Múltipla escolha, 20 questões.
- Duração: Tempo máximo de 30 minutos para todos os candidatos em sua lingua nativa.
- Pré-requisito: Nenhum.
- Supervisionado: sim.
- Permitido consulta: Não.
- Pontuação mínima: 13/20 ou 65%
- Formato do exame: Este exame encontra-se disponível nos formatos online e papel.
Exame simulado
Durante o treinamento os candidatos irão realizar exames simulados e exercícios de fixação.
Literatura recomendada
- Frameworks for IT Management – ISBN: 9789077212905