Os treinamentos e exames EXIN Gerenciamento de Serviços com base na ISO/IEC 20000 fornece uma excelente base para as empresas implementar e utilizar o Gerenciamento de Serviços de acordo com o padrão internacionalmente aceito, a ISO/IEC 20000. O programa complementa a essência da ITIL® com o conceito e abordagem de qualidade contido naISO, e também adiciona o pensamento baseado em funções. O EXIN IT Service Management exam based on ISO/IEC 20000 é um programa extremamente prático.
