Esta formação de um dia permite que os participantes estarem se familiarizando com os conceitos básicos de implementação e gestão de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), conforme especificado na norma ISO 9001: 2008. O participante irá aprender os diferentes componentes de um SGQ, incluindo o manual do SGQ qualidade, procedimentos exigidos, registros, medir o desempenho, o compromisso da gestão, auditoria interna, revisão da gestão e melhoria contínua.